メッセンジャーアプリから訪れたユーザーの参照元ってどうなるの?

メッセンジャーアプリから訪れたユーザーの参照元ってどうなるの?

こんにちは、連クミコです。

Webマーケティングを学んでいる生徒さんからの質問に回答する際、他サイトを引用しながらお話しすることがよくあります。いただいた質問が応用知識を必要とする場合、ベースとなる基礎知識は他サイトでの解説を参照しながら、その応用方法を口頭で解説すると、生徒さんに伝えたいことが伝わりやすくなります。

回答はチャットアプリやメッセンジャーアプリを使用することが多いのですが、ある時ふっと「参照させてもらっているサイトからは私のこの行動が見えてるんだろうか?」と気になったもので、チャットアプリやメッセンジャーアプリから訪問したユーザーの、Googleアナリティクスでのトラッキングのされ方について調べてみました。

【検証環境】
PC:MacOS Sierra(10.12)
モバイル:iOS(10.2) 

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Facebookメッセンジャー

PCアプリの場合

メディア
referral
ソース
messenger.com

※PC版Facebookメッセンジャーはブラウザ上で動作します。今回はChromeでFacebookメッセンジャーを利用しました。

モバイルアプリの場合

メディア
referral
ソース
m.facebook.com

【1017/3/28追記】

ネットワークを変更すると、ソースはPCでは「l.messenger.com」、モバイルでは「ml.facebook.com」とトラッキングされました。

結論から言うと、l.facebook.com / lm.facebook.com は、スパム防止対策のためFacebook側で設定している”Link Shim” というシステムの新バージョンを経由した場合に出てくるようです!

引用:【解説】Googleアナリティクスの参照元 l.facebook.com、lm.facebook.comとは?|卸・仕入れサイトの中の人blog

Link Shimを経由したか否かで、同じアプリでもソースが変わるようですね。

LINE

PCアプリの場合

メディア
(none)
ソース
(direct)

モバイルアプリの場合

メディア
(none)
ソース
(direct)

(Macの)メッセージ

PCアプリの場合

メディア
(none)
ソース
(direct)

モバイルアプリの場合

メディア
(none)
ソース
(direct)

Skype

PCアプリの場合

メディア
(none)
ソース
(direct)

※ChromeでSkypeを利用した場合も同じ結果でした。

モバイルアプリの場合

メディア
(none)
ソース
(direct)

ChatWork

PCアプリの場合

メディア
(none)
ソース
(direct)

※ChromeでChatWorkを利用した場合も同じ結果でした。

モバイルアプリの場合

メディア
(none)
ソース
(direct)

Slack

PCアプリの場合

メディア
(none)
ソース
(direct)

※ChromeでSlackを利用した場合も同じ結果でした。

モバイルアプリの場合

メディア
(none)
ソース
(direct)

cybozuLive

PCアプリの場合

メディア
(none)
ソース
(direct)

※PC版cybozuLiveはブラウザ上で動作します。今回はChromeでcybozuLiveを利用しました。

モバイルアプリの場合

メディア
(none)
ソース
(direct)

Facebookメッセンジャー以外は「direct/none」という圧巻の結果になりました。まさか、こんなにトラッキングできないアプリが多いとは・・・

参照元/メディアが「direct/none」となるのは、一般的に「Bookmarkからの流入」「QRコードからの流入」「オフラインで受信した電子メールからの流入」などがあるといわれていますが、チャットアプリからの流入も含まれているのですね。

参照URL

ちなみに「direct/none」となった場合は、上のキャプチャの通り参照元URL(参照元サイトのどのページのどのリンクから訪問したのか)も計測できないようです。

マーケティング関連のブログを書かれており、月曜日と木曜日の夜に異常に「direct」を参照元としたセッションが増えているサイトさんは、私が生徒さんにブログを紹介した事によるアクセスと考えていただければ。おかげさまで効率的にお仕事できてます、ありがとうございます!

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